教务团队贴心服务助你通关CPA_最新资讯

发布时间：2018-08-10 19:47:08 已帮助：124人 来源：成都理臣会计培训学校

　　为每一位来报名参与学习的学员们都能提供完善、科学的教学服务以外，恒企更注重服务的附加值。这也是陆老师对她的同事，也就是恒企CPA课程各位班主任的要求。她认为，要做有温度，有人情味的教育者，就要站在学员的角度上多为他们着想，不能在两者之间建立对立关系，而是在平等互动的基础上，帮助学员实现自己的学习目标。
　　为了和每一位学员做朋友，投入的热情和真心，课程服务才不会是做表面功夫。由此，恒企会计的陆老师和她的同事们研究实践了10大贴心服务，分别是拒绝尬聊、营造气氛、分类管理、电话追踪、节点追踪、，到点提醒、学习打卡、粉丝学员、激励学员设置竞争对手、发挥群优势等。
　　这里为大家举个栗子来验证一下，比如CPA班主任每天都会准时提醒学员们进行学习和练习，对于没有反馈学习情况的学员还会进行电话追踪。老师们都擅长运用幽默风趣的沟通方式，和学员们形成了良好的沟通模式，“虏获”了一大批粉丝学员。相信通过采取这些创新的方式，能够让大家感受到学习的乐趣。
　　为了提高成都恒企的CPA课程班主任团队的服务水平，陆老师还和大家精心制定了教务工作的标准化规范，在团队管理这一方面，她也有自己的办法，授人以渔，鞭策组员成长。在关注这每一位同事的工作情况的同时，遇到了困难，她会第1时间帮助大家一起寻找解决问题的办法，给组员们更多的建议和鼓舞。
　　不论是学员的好评还是组员的信任，在大家眼中，陆老师都是一名让团队放心，让领导安心的管理者，而这也与她严于律己有很大的关系。她严格要求自己把每一件事情力求做到完美，不断突破自己的各方面能力，只有这样才能不断的前进，成为一名优秀的管理者。

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