课程时间:总课时18(不含辅导顾问时间)
上课时间:周一到周六上午10:30-12:30或下午:14:30-17:30晚上班:晚上:19:00-21:00
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包含内容:客服基础概述/客服团队管理/基础规则(交易)/千牛工作台应用/售前准备/售中接待/售后客服/绩效考核/客户关系管理CRM/客服流程化管理..
班级特色:★18课时学习★项目实战★全网实战教学
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