语言表达能力太差，让客户理解不了产品的特点，导致机会从身边溜走。南京宏宇口才培训帮大家整理了一篇小攻略，下面就跟我一起来看一下吧。

　

倾听

　倾听不代表漫无目的的听人说话，而是训练自己在听人说话时能自觉地找出关键词，

　关键语句，关键思想，训练自己有效的倾听。如果你的客户面对着你，谈了一大堆他的想法，

　他的方式，他的需求，而你却浑然不知到底对方要什么，那么，你说，

　这个客户还可能再找你继续吗?呵呵，很显然，不会。因为你压根不懂他!无论是生活中还是工作中，

　我们都需要听懂别人的话，听懂的不光是字面的意思，还有字面之下的潜在台词，

　那么，也就能引导我们该如何继续谈话，如何抓住客户，如何让客户知道：我们是最懂他的人!

　

沟通，谈话

　当上述2点能够做好后，就该进行实际的沟通和谈话，你会发现，在上述2点的铺垫上，

　你的用词和观察领悟力会提高很多，很多语句会自然的使用上去。

　沟通谈话的目的在于锻炼自己的临场发挥，以及应变能力。老人们常说的经验，

　其实就是他人生路上经历到或者看到的事情的处理过程。同样的，沟通和谈话就是锻炼，

　沟通越多，越能明白该如何表述，也越能抓住重点，应变能力也越强，处理突发状况就会得心应手!

　

阅览论文及散文书籍和文章，多写日记，多写论文及散文

　论文能强化人的思维组织能力，散文能训练人的感悟和观察能力。文章总会在某个点上得到阅览的人共鸣，

　或者感动，或者心动，或者感悟，或者启发。只有让人有这些感受的时候，人的记忆中才会是深刻的。

　同样的，写文章和言语表述是一样的，有时候，言语表述比文章更能让人有体会，因为一段简短的谈话，

　有时能让对方感受的信息非常多，来自你内心的，来自你的素养，来自你的公司，来自你的专业，

　来自你的人格，等等。因此，言语表述中，最有代表性的一个总结就是：耐人寻味!