沟通技巧：讲话要学会推功揽过

发布时间：2017-07-11 16:46:39 已帮助：289人 来源：南京新励成卡耐基培训学校

　　推功揽过，是一种为人处世的大智慧，也是领导艺术的一项重要法则。那么如何运用好的沟通技巧做好推功揽过呢?古人云：“责人重而责己轻，弗与同谋共事;功归人而过归己，尽堪救患扶灾。”这里说的就是推功揽过的人生境界。一个善于推功揽过的人，定是厚德载物、雅量容人、能屈能伸、大智若愚之人。一位善于推功揽过的领导，更能以其睿智和善德鼓舞士气、凝聚人心。【南京新励成卡耐基培训学校】
　　作为领导者，如何对待功过是非，既是对其政治品质的检验，也是对其思想境界的考验。如果不能正确看待，有了成绩大包大揽，出了问题东躲西藏甚至推诿塞责，必然为下属所不齿，令下属寒心。而在恰当的场合、以适当的方式推功揽过，表面看似乎是有所“损失”，实则有助于与下属形成相互信任、相互支持、相互谅解的心理环境，形成相互激励、相互推动的向上力量，给下属以信心、鼓励和宽慰，使下属放下包袱、放开手脚开展工作，与领导同甘共苦，进退一致，形成团结进取共谋事业的良好氛围。
　　然而，推功揽过也不是一味迁就纵容，应是在坚持原则、遵章守纪的前提下，本着有利于团结、有利于调动下属积极性创造性的原则，尊重下属的劳动付出，为他们干事创业提供优良环境，激发他们更大的工作动力。
　　当今时代，要做一名善于推功揽过的领导者还需要具备更全面的素质和更高明的见识，要在错误发生时深刻总结经验教训，清醒认识领导责任，既能够看出责任的相互联系，又能够看到事物的发展变化，这其实是一种整体论思维。
　　推功揽过，是一种为人处世的大智慧，也是领导艺术的一项重要法则。持之以恒地发扬好这种品质与美德，有利于团队共同进步、事业日益昌盛，为官者不可不悉心学习实践。
　　三国时期，孙权率兵收回荆州之后，设宴庆功、犒赏三军，并把大将军吕蒙置于上座，对大家说：“荆州久攻不下，今天成功夺取，都是吕蒙大将军和大家的功劳啊!”孙权把战争的胜利全部归功于大家，令众将士深为感动。后来，孙权被曹操手下的张辽所激怒，带兵与之决战，结果大败而归，孙权诚恳、自责地说：“这次失败，完全是我轻敌所致，从今往后我定当改正。”孙权推功揽过的做法，深得将士们的拥戴和敬重。
　　与孙权的交际方略形成鲜明对比的是袁绍，他的势力一度强大，威震中原，但他好大喜功。有一回打仗获胜后，他竟当着众将士的面吹嘘说：“要不是我料敌如神，采取侧击包围的战术，我们怎能这么快就攻下来?”众将士面面相觑，不敢多言。后来，曹操打败刘备回师官渡时，袁绍要同曹操决战。谋士田丰认为战机已失，不宜开战，但袁绍执意出兵，结果惨遭大败。这时候，袁绍不但没有反躬自省，而是把责任迁就于他人，处死了田丰。他揽功推过的行为，招致众叛亲离，终为曹操所灭。
　　与人交往，推功揽过，是赢得良好人际、成就自己的“良方”。孙权宽厚大度，推功揽过，从而很好地树立了威信，赢得了将士们的拥戴，成就了一番事业;而袁绍心胸狭隘，推过揽功，残害忠良，结果引起众叛亲离，遭到了彻底的失败。
　　周总理一生光明磊落，胸怀坦荡，不争名，不争利，工作中出了问题，他总是个把责任揽在自己身上，有了功劳，他又总是归功于党和人民。周总理是举世闻名的“八一”南昌起义的主要领导人，建国后八一电影制片厂的同志曾多次要用纪录片、故事片等形式反映和歌颂周总理这一光辉史绩，但都因周总理不同意而取消了计划。1959年军事博物馆正式展出前，周总理去审查，在红军馆陈列“八一”南昌起义展前，当讲解员介绍红军馆序言部分，提到“八一”南昌起义是在周恩来同志领导下举行的时候，周总理立刻打断说：“怎么是我领导的呢?是党派我去的嘛，是党的领导!”他严肃地要求把解说词改正过来。周总理在功劳面前谦让的美德，深深感染了博物馆的工作人员。
　　1973年6月，苏共中央总书记勃列日涅夫访问美国，同美国总统尼克松举行会谈，双方签署了一系列文件。周总理一直关注着这次会谈。他让外长姬鹏飞好好研究这件事。外交部随后写了一篇题为《对尼克松——勃列日涅夫会谈的初步看法》的文章，刊登在外交部内部刊物第153期《新情况》上。文章认为美苏会谈“欺骗性更大”，指出:“美苏两家欺骗不了世界人民，要想主宰世界也做不到。”总理看后，表扬了这篇文章，外交部的同志高兴地说:“受到总理这样的表扬可不多。”但是，事态急转直下，毛主席看了《新情况》第153期后很生气，严厉批评了这篇文章的一些观点。对于毛主席批评的原因，总理心里是清楚的，但他仍本着顾全大局，相忍为党的精神，遵从毛主席的意见，作了检讨。总理致信外交部:“这个错误主要责任在我，这个观点是我同意的……这个事情你们没有责任，如果错了，这个责任我来承担。”
　　正如《菜根谭》所言：“完名美节，不宜独任，分些与人，可以远害全身;辱行污名，不宜全推，引些归己，可以韬光养德。”在这方面，周总理为我们做出了榜样。对于自己在领导“八一”南昌起义中建立的功勋，周总理首先想到的不是自己，而是集体，把功劳归于党的领导;对于毛主席的批评，周总理勇于揽过，主动承担过错责任，为外交部的同志们减轻精神压力和思想负担。周总理推功揽过的交际方略，展现了他高尚的美德，受到了全国人民的无比崇敬和深深爱戴。
　　兰华是一家工厂的生产科科长，他个性温和，工作勤奋，与同事相处十分融洽。有一次，因为货源来不及补足，造成产量达不到预期的目标，厂长非常生气，在开会时宣布要扣除生产科员工当月的奖金。
　　散会后，兰华并没有解释生产为什么会延误，而是诚恳地对厂长说：“这一切都不关生产科其他同事的事情，是我自己指挥不当才造成，这事应该由我独自来承担，请扣我个人当月工资和全年奖金作为处罚。”厂长同意了兰华的要求。
　　生产科的员工得知此事后，非常感动，于是他们主动加班，决心下个月超额完成生产目标。在他们同心协力的辛勤努力下，第二个月的产量果然超过了目标，厂长非常高兴，立即宣布加发奖金给生产部门。
　　兰华将奖金全都分给员工，自己分文不取，他对员工说：“这些奖金是大家辛勤所得，是属于大家的。”兰华不计较个人名利，推功揽过，不但令生产部的员工拥护和赞赏，同时也为公司创造了佳绩。
　　作为生产科长的兰华，在任务没有完成遭到厂长处罚的关键时刻，挺身而出，主动“揽过”，表现了一种勇于担当的负责精神，因而感动了同事们，大大激发了他们工作的主动性和积极性。当后来超额完成生产目标得到厂长奖励时，兰华又主动“推功”，把奖金全都分给大家，表现了一种淡泊名利的崇高境界，从而赢得了同事们的由衷拥护和赞赏。正是兰华善于推功揽过，才使得他能够凝聚人心，创造佳绩。
　　朋友们，为了使自己能够成为一个具有优秀品德、令人尊敬的人，从而彰显自己的交际魅力，赢得良好的人际关系， 同时练就我们的自信魅力口才和一个拥有良好的沟通的人，让我们都来做一个善于推功揽过的人吧!

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