淘宝店主最喜欢的就是订单多,越多越好,那么有些人就会恶意的去下单,电话号码是空号,地址也不知道是哪里,没办法读的通的地址,然后就是收到买家申请退款的通知,那么遇到这种遭遇该怎么办呢?
1、买家恶意拍单情况一:买家未付款。
2、买家恶意拍单情况二:骗子会正常拍单付款。
二:联系淘宝客服,让淘宝系统记录订单,以后如果有纠纷方便证明。
三:发货视频或拍照留存。用手机把发货过程全称记录或拍照,包括商品的数量、信息、重量等记最下来,保存下有利的优势证据。
四:及早发货。告知买家即将发货,并且货物已经拍照留档,如果有意见可以申请退款,否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠紛。这时骗子会考虑是否可以诈骗成功,如果对他不利,就会主动退款的。
另:如果快递送到,买家拒签.买家需要按照淘宝规则支付往返运费,卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可。