怎样的HR才能让人真心喜欢？

发布时间：2018-01-31 17:35:06 已帮助：310人 来源：郑州鸿仁教育

　　在一家公司里，人力资源部似乎不是一个特别“讨喜”的部门，有时候他们需要板着脸，需要尽力维护着公司利益。从人才管理到薪酬福利再到绩效管理等等方面，总是扮演着“大家长”的角色……
  从管理咨询的视角出发，分享HR的几个制胜法宝，希望能为小伙伴们带来有价值的借鉴意义，成为“讨喜”的HR。
  聪明的大脑
  首先要有一个聪明的大脑。
  对于管理咨询行业而言，信息筛选和收集的重要性不言而喻。随着互联网经济的飞速发展，纷繁多样的信息已经渗透到了每个角落、每个人、每台电脑、每部手机……
  因此，面对丰富及多样化的信息，HR们若是没有一颗有洞察力，有洞见的大脑，那你的信息就只是information，没有变成洞见。而聪明的大脑意味着要将信息转化为洞见。
  此外，你需要有归纳、总结和提炼的能力，你能够看到别人看不到的事物发展趋势的一种能力。拥有聪明的大脑，才更可能帮助公司看到动态、问题的根源，又对行业、对要解决的问题有深刻的洞见，这些是光辉合益作为管理咨询公司的致胜法宝之一，也是能够给HR们走向成功带来的启示。
  高情商
  职场中，一个优秀的HR必然也是一个的情绪掌控者。
  在他们的领导力拼图中，情商扮演的重要地位不言而喻。高情商的往往对团队有着游刃有余的领导方式，反观低情商HR，则会经常出现“好心办坏事”的局面，因为他们缺乏自己和他人情绪的感受力，所以也相应地失去了该说什么，该做什么，怎么去做的判断力。所以HR要提高情商。
  主动关注和询问对方感受。
  经常鼓励与夸奖他人。
  利用大数据
  无论是对于管理咨询行业而言，还是对HR而言，利用大数据是一个不可阻挡的大趋势。
  未来的管理咨询行业，数据库越大，样本越大，你将更有发言权。
  ●从已有资源开始。
  ●打破常规，不断创新。
  ●“工欲善其事，必先利其器”。
  或许，这些小建议无法给HR们的工作带来立竿见影的效果，但努力尝试一下说不定可以成为一个实现转变的契机点。如果HR还固守在过去的一亩三分地，就没办法实现作为一个企业业务合作伙伴的价值，同时也不能体现你人生的价值。
  解决问题的能力
  迅速而有效地解决问题是一种重要的能力。
  现在企业的领导人都越来越务实，通过咨询就看到效果。如果你看十年前的咨询，会发现许多写得非常漂亮的、很厚实饱满的报告。而现在，哪怕是连一页纸都没有，但只要能帮企业解决问题，便是创造价值的一个关键契机点。
  这种能够解决实际问题的能力非常重要，HR们需要找到一个平衡，不能够为了解决一个问题，而产生新的矛盾。简单举例，为了解决问题而让员工下岗，结果却导致矛盾闹事，像这种新的矛盾是不可以产生的。所以这种理想和现实之间聪明的匹配与平衡，使解决问题的方法达到双赢、甚至是多赢的效果，将成为HR们重要的价值体现之一。
  然而，教科书中告诉我们，人力资源分为六大模块......但遗憾的是，关于人力资源领域中解决问题的能力，六大模块并没有告诉我们，三支柱也没有告诉我们。可是解决问题却是HR最核心的竞争力，所以HR们必须要：
  ●抛开模块意识。
  ●深度分析是核心竞争力。
  ●问题背后的开源节流。
  ●找到问题的本质。

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