没接触过电商，不了解淘宝，想借助电商行业获取更多的收入来源和销售渠道；专业网店流程，让新手小白能快速学会开店知识,真正的零基础入门，真正的实战式教学，边教边做，助你打造属于你的淘宝店铺，开启你的电子商务之路！

课程信息

招生对象

不了解电商行业，希望通过互联网做生意的传统从业人员。

上课时间

周一到周六上午 9:45-12:45 或下午：14:30-17:30 晚上班 ：19:00-21:00

课程价格

根据基础情况跟学习目的安排课程，价格也不一样，详情客服

享受服务

签订协议，推荐实习和就业；提供创业货源服务；五年期内免费重学！

学习收益

模块一淘宝账号注册及卖家开店认证

1.个人店铺和企业店铺的区别

2.店铺类型该如何选择，其中的利弊关系

3.熟悉店铺注册流程

4.淘宝账号、支付宝账号的申请和认证

5.能独自成功开通店铺

模块二淘宝后台基本设置

1.熟悉淘宝店铺的后台架构的各种功能模块；

2.设置店铺名称，店铺简介，店铺 logo，域名设置等。

3.各种服务开通优劣势及保证金缴纳，保证金计划。

4.熟悉后台各个工具的功能和位置。

5.调出快捷方式，快速找到常用功能。

模块三货源渠道选择

1.熟悉广州及广州周边的货源渠道；

2.熟悉线上淘内淘外的货源渠道等。

3.掌握如何对接货源及上传货源到店铺。

4.无货源怎么开店，熟悉淘宝的无货源开店模式。

5.一件代发如何上传宝贝。

模块四商品发布流程

1.掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。

2.通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。

3.发布宝贝的类目选择，产品发布注意事项。

模块五网店客服技巧

1.熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术；

2.熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术；

3.知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。

模块六客服工具使用

1.熟悉淘宝助理的使用方法； 2.熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用；

3.学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。

模块七淘宝规则

1.淘宝的扣分节点

2.淘宝违规类型

3.避免出现淘宝违规