课程介绍
1．委培方表达需培训意向（如实填写企业（院校）内训调查表）
2．与企业、院校初步沟通
目的、要求、需培训方背景、提供调研条件、培训费用等。
3．双方对培训方案进行深度沟通
·与相关领导、学员沟通
·拟定培训方案
·双方对培训方案进行沟通协商
4．签订培训委托合同
5．制定培训方案
·培训目标
·课程安排
·课程设置
·培训方法
6．实施培训方案
（1）教学常规管理
·培训师到位、学员组织、教学过程控制、培训考核
（2）组织管理
·事业部总监安排
·班级活动组织
（3）后勤保障
·教室安排和布置、讲义资料发放、课间休息等安排。
7．培训反馈调查
·课间培训讲师与学员交流，当日培训效果调查等。
8．培训效果跟踪
·应用的效果如何
·为排除应用困难提供帮助
·是否有新的培训需求
【内训课程】
■适合单位：意识到人是决定本组织未来发展的决定性因素的企事业单位，意识到宣传、营销、内外部沟通以及组织形象之重要性的企事业单位。
■内训课程：《当众讲话系列》、《公众演讲》、《职场人际关系》、《销售挖掘与顾问式销售》、《商务礼仪》、，《科学练声》、《金融危机下的压力管理》、《团队建设与团队凝聚力》、《80后的员工管理》、《职场压力管理实用技术》、《职场心里健康与态度调节》、《职场中的自我认知与情绪管理》、《成功人生的价值取向》、《团队执行力与凝聚力》、《性格色彩与人际管理》、《职业生涯规划》、《打造员工阳光心态》、《职业素质的要求与获得》等。
■师资介绍：北京北京卡耐基培训中心高级培训师、教授
■内训方式：情景训练式讲座式互动式
■流程建议：参训组织根据自身发展目标结合现状初步确定培训方向——确定适合的培训机构——与培训师沟通确定培训方案——实施——后续保障（参训组织要对参训人员把培训内容运用到实际工作中的情况进行检查和巩固，对培训效果进行跟踪评价，这是往往被忽略的非常重要的一个环节。）
■我们服务过的部分客户名单：中国外交部、国家计生委、中国联通、新东方教育集团、
首都机场航空安保公司、首钢集团、中关村企业服务中心、平安保险、新华保险、金吉列出国留学集团、清华大学EMBA、国家行政学院、新华社北京分社、新华社新闻信息中心、
中国国际金融公司、北京世纪非凡广告公司、08奥运会组委会、奥运志愿者礼仪培训、“神七”发射基地中央首长接待培训、国家大剧院全体员工、摩托罗拉公司、联想集团、中国科学院、环球贸易中心、北京海淀医院、松下集团、奔驰（中国）、国家发改委、中央办公厅、国家专利局等。以岭医药集团等。
