北京职场沟通技巧培训 

  为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？
  为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？
  为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
  为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？
  为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？
  对不同的人，应该如何调整沟通的方式？
  如何让沟通变得更有效？
  置身于职场复杂人际环境中，与自我、与上司、与同事、与下属关系，以及它们交织在一起的各种交叉关系，如何处好这些方面的关系，不仅关系到企业发展，还关乎你的安身立命和事业成败。

  通过培训使学员掌握良好职场沟通技巧的必备条件；
  通过培训使学员掌握职场沟通技巧的误区，帮助学员避免误区；
  通过培训使学员掌握职场沟通技巧中的语言艺术；
  通过培训使学员掌握良好的职场沟通技巧必备的心态；
  通过培训使学员掌握职场沟通技巧的冲突管理；
  通过培训使学员掌握如何与上司、同属、下属进行有效沟通。

  企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工等！

  一篇：职场沟通基础篇
  一讲：职场人际关系概述
  第二讲：职场人际沟通
  第三讲：职场人际交往礼仪
  1、职场礼仪概述
  2、常见职场礼仪
  3、宴会礼仪
  第二篇：职场沟通技巧篇
  一讲：职场沟通误区
  第二讲：职场人际交往修炼
  第三讲：职场语言交际艺术
  第四讲：职场沟通习惯
  第五讲：职场沟通心态
  第六讲：职场沟通中的自我表达技巧
  第七讲：职场沟通中的冲突管理
  第八讲：善于聆听了解对方需求
  第三篇：办公室沟通技巧篇
  一讲：办公室沟通法则
  第二讲：与上司建立良好的沟通关系
  第三讲：与同事建立良好的沟通关系
  第四讲：与下属建立良好的沟通关系
  第五讲：职场沟通技巧培训总结