北京销售沟通技巧培训 

  如何把话说到客户心坎上，如何在短时间内说服你的客户，是销售员要面对的问题。销售是一项沟通的艺术，把话说到客户心里，也就有了成交的希望。良好的沟通将会贯穿于销售工作的整个过程，而沟通能力的强弱，也将在每一个环节上，对销售工作的成败产生决定性的影响。因此，可以毫不夸张地说，销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对口才的合理运用与发挥。

  销售沟通技巧培训课程为定制式课程，此课程内容为通用版，如果您有这方面的培训需求，请来电咨询，我们的老师会根据您的具体情况为您量身打造课程，以解决实质性的问题，使培训效果达到！

  一讲：销售沟通技巧培训概念篇
  为现代销售正名
  销售沟通的作用
  销售沟通的特征
  第二讲：销售沟通与有效沟通
  有效沟通与无效沟通
  有效沟通的心理认同
  心理认同与大买卖
  有效沟通的平台
  有效沟通的前提是倾听
  销售沟通者的境界
  第三讲：销售沟通与需求因素
  什么是需求？
  满足客户需求之一
  满足客户需求之二
  满足获得尊重的需求
  满足自我实现的需求
  满足美的需求
  满足冒险猎奇的需求
  第四讲：销售沟通中的语言技巧
  成功销售的语言魅力
  和陌生人打交道的语言技巧
  销售沟通中的提问技巧
  销售沟通中的情绪控制
  销售沟通中的说服
  销售沟通中的角色问题
  销售沟通中的求真说服
  销售沟通中的讲理说服
  第五讲：销售沟通与创新思维
  销售沟通中的创新思维
  销售沟通中的反向思维
  销售沟通中的纵深思维
  销售沟通中的联想思维
  销售沟通中的辐射思维
  销售沟通中的辐辏思维
  第六讲：销售沟通中的渠道选择
  善借事物作沟通
  神借总统作沟通
  幽借奥运作沟通
  巧借名人作沟通
  凭借博客作沟通
  妙借电子易货作沟通
  新借网络作沟通
  第七讲：销售沟通中的危机沟通
  与投诉者沟通的态度
  面对投诉如何沟通之一
  面对投诉如何沟通之二
  企业危机的处理特点
  危机处理重在沟通
  危机沟通的原则
  危机沟通的步骤之一
  危机沟通的步骤之二
  第八讲：销售沟通技巧培训课程