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| 编号 | 课程名称 | 主要内容 | 课时 |
| RL01 | 劳动合同法与劳动争议解决 |
一、《劳动合同法》及其实施细则主要调整条款的解析； 二、劳动争议调解仲裁法解析； 三、新法对企业的影响及企业面临的风险。 |
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| RL02 | 压力管理与情绪调控 |
一、情商与情绪概述； 二、客观认识压力； 三、压力与工作和生活的关系； 四、构建科学的压力预警系统； 五、压力管理策略与方法。 |
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| RL03 | 企业文化塑造 |
一、什么叫企业文化； 二、如何建立企业文化； 三、企业文化如何沉淀； 四、企业文化塑造的常见误区。 |
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| RL04 | 目标管理与绩效考核 |
一、目标管理与岗位责任制； 二、绩效考核的内容及适用方法的选择； 三、绩效的跟踪、辅导、监控及评估； 四、绩效评估结果的应用； 五、绩效管理中的常见问题。 |
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| RL05 | 人力资源战略规划 |
一、人才战略是战略； 二、如何实施人才战略？ 三、人才战略经验分享； 四、为什么要实施战略性人力资源规划； 五、迈向人力资源管理的高端； 六、战略性人力资源规划的四个步骤； 七、战略性人力资源规划内容详解。 |
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| RL06 | 绩效管理水平提升的策略 |
一、正确理解绩效管理； 二、公司、部门绩效考核指标设定技巧； 三、目标管理专题； 四、绩效管理的实施，以及应注意的方面； 五、薪酬体系设计； 六、基于职位的薪酬体系与岗位测评； 七、著名企业绩效管理制度分析； 八、当前人力资源管理热点问题透析。 |
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| RL07 | 全面薪酬福利管理 |
一、报酬的战略意义； 二、报酬管理； 三、薪酬制度的设计； 四、绩效考核与薪酬； 五、员工福利； 六、福利制度设计。 |
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| RL08 | 企业劳动关系解剖与处理艺术 |
一、《劳动合同法》说什么； 二、多种用人形式的有效组合； 三、企业规章制度的地位与作用； 四、劳动合同文本的功用与存在的问题； 五、订立劳动合同应注意什么； 六、试用期要解决什么问题以及如何解决； 七、劳动合同履行过程中特殊情况的处理； 八、劳动合同终止的规则与存在的问题； 九、劳动合同解除的规则与存在的问题； 十、裁员的法律规则与技巧； 十一、专项协议的功用与存在的问题。 |
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| RL09 | 高绩效团队建设与沟通 |
一、高绩效团队是怎样形成的? 二、打造高绩效团队的6大要素； 三、高绩效团队之魂是什么? 四、团队成员角色的认知； 五、有效沟通的挑战与管理； 六、有效协作管理及团队共识； 七、发挥管理实力创造绩效； 八、提升下属的工作意愿的激励艺术； 九、MVM管理模式助你提升绩效管理力。 |
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| RL10 | 全面招募管理与选才技巧 |
一、招聘与选才体系概述； 二、引子:智商？情商？逆境商？ 三、目标选才六步曲； 四、总结：招聘与面试的有效性评估。 |
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| RL11 | 管理沟通与团队建设 |
一、管理沟通的内涵与要素； 二、管理沟通基本技巧； 三、有效倾听技巧； 四、有效组织沟通； 五、沟通冲突处理； 六、团队概述； 七、高绩效团队特征。 |
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| RL12 | 企业内部培训师培训 |
一、课程导入---次演讲练习； 二、培训顾问点评与总结； 三、培训演讲的概念； 四、了解听众的方法； 五、培训演讲技巧的运作； 六、主持培训班与场面控制技巧。 |
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| RL13 | 带领体验式学习的技巧训练 |
一、学员现场表达技巧训练； 二、培训的基本概念； 三、课程的设计技巧； 四、如何进行课程评估和检讨； 五、培训导师的条件及风范； 六、培训师礼仪礼貌要求； 七、上台之前的准备； 八、引人入胜的开场； 九、培训导师的陈述技巧； 十、学员现场表达技巧训练； 十一、培训导师的发问技巧； 十二、培训导师的讨论技巧； 十三、在职培训与脱岗培训的技巧； 十四、运用各种培训器材； 十五、应对各类型的学员； 十六、现场培训技巧训练； 十七、培训师的百宝箱。 |
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| RL14 | 讲师技巧培训：初级 |
一、成人学习的特点； 二、初级讲师授课要点回顾； 三、课程设计开发的“T”型原则； 四、课件设计的基本原则； 五、开场前最重要的5分钟； 六、条理化的板书技巧与教室细节； 七、讲述课程内容的技巧； 八、讲故事的技巧； 九、采用案例分析的技巧； 十、发动角色扮演的技巧； 十一、通过活动产生体验的技巧。 |
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| RL15 | 讲师技巧培训：中级 |
一、培训与培训师； 二、成人学习心理分析； 三、培训师专业表达技巧； 四、培训师专业教学方法； 五、课堂气氛营造及掌控技巧； 六、课程开发技巧； 七、课程素材收集与编写技巧。 |
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| RL16 | 企业面试官面试心理学及技巧 |
一、面试的职业行为与基本职业素养； 二、人才甄选策略与面试技巧； 三、如何考察人的素质； 四、如何在面试中识别“真相”- 察言观色的技巧； 五、面试方案设计分组实战演练。 |
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| RL17 | 面试攻防案例训练 |
一、制定标准 1、定工作目标重要性顺序； 2、定工作行为的主体类型； 3、定主体行为的重要程度类型； 4、定主体行为重要程度类型的核心竞争力等级； 5、定实现主体行为的条件。 二、提问和追问 1、问主体行为类型； 2、问行为程度差异； 3、问具体可操作行为等级； 4、问职业素养等级； 5、问行为实现条件。 三、综合评判 |
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| RL18 | 非人力资源经理的人力资源管理 |
一、对人力资源管理的认知； 二、对人力资源管理的整体了解； 三、为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理； 四、非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门； 五、非人力资源经理应具备的人力资源管理专业知识与技巧； 六、人力资源部门与非人力资源部门管理连接与整合； 七、如何强化部门团队建设，留住核心人才。 |
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