1 开店前准备
1、电脑基础应用操作；2、互联网常用知识；
3、常见网络系统安全知识讲解；
4、电子商务简介、网店现状分析；
5、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等。
2 宝贝图片获取与处理
1、店铺宝贝素材获取方式讲解；2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析；
3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片。
3 市场分析与定位
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；2、服装：男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特色手工制品等。
4 宝贝上架及装修
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法；2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上；
3、上架商品的装修调整；
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
5 装修解决方案
1、调整图片的显示；2、前景色和背景色的设置方法；
3、选取的创建与编辑；
4、图像的编辑：大小、像素、灯光明暗度、抠图、合并图片；
5、滤镜概况：特殊效果的处理如：扭曲、杂色、渲染、纹理、绘画效果等。
6 营销方案解决
1、学习淘宝“直通车”的使用；2、“淘宝客”运营模式的原理及使用；
3、“钻石展位”操作及使用；
4、“超级卖霸”的使用；
5、“限时打折”的营销策略；
6、“搭配套餐”是商家盈利还是顾客实惠；
7、“满就送”促销模式盈利点在哪里；
8、卖家营销利器的使用与基础理念。
7 交易分歧处理
1、差评如何解决；2、退货的处理办法；
3、物流丢失、损坏的解决方案；
4、网络的安全防范等。
