课程时间
脱产9:30~17:30；晚上19:00-21:30；周日9:30~17:30
课程大纲
淘宝开店与店铺后台设置；淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作；淘宝后台宝贝管理；淘宝客服运用及技巧；淘宝售后流程与评价管理；淘宝店铺创业实战
课程内容
-各大电商淘系平台开店说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家如何联系淘宝官方客服
-盗图申诉操作
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-淘宝产品发布操作流程介绍
-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
教学方式
小班教学；一人一机；边学边做
