高级涉外家政礼仪培训班 

　　模块一：家政妇的水准代表了主人的社会地位

　　1.家政的一言一行是全家素质的象征

　　2.每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!

　　3.家政,不是光做家务,而是让主人放心,安心

　　4.看一个家政妇的素质，看她在无人的时候干什么

　　模块二：高级家政所必备的礼仪素质

　　1.就这么简单,自然----该说的说,该做的做,该问的问,该学的学

　　2.讲礼仪,爱干净,注重细节

　　3.在对的场合做对的事情,穿对的衣服

　　4.勤劳,好学,乐于助人

　　5.快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人

　　6.会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心

　　7.注重言行举止

　　8.懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物

　　模块三:高级家政公共场所礼仪

　　1.乘坐交通工具礼仪

　　◎坐电车时和在车站内的礼仪

　　◎乘坐出租车

　　◎乘坐火车,飞机的礼仪

　　2.在洗手间的礼仪

　　3.坐电车时和在车站内的礼仪

　　4.在超市内的礼仪

　　5.和近邻之间来往的礼仪

　　6.在影院、美术馆、博物馆的礼仪

　　7.用餐礼仪

　　8.步行的礼仪

　　9.骑自行车的礼仪

　　10.接听手机的礼仪

　　11.访问作客的礼仪

　　12.自助餐的礼仪

　　模块四:高级家政技能培训

　　1.个人形象六要素

　　①仪表

　　②表情

　　③举止动作

　　④服饰

　　⑤谈吐态度

　　2.基本的形体礼仪训练

　　站姿、坐姿、步姿

　　正确站姿

　　◎头正肩平臀垂躯挺腿并

　　3.语言礼仪规范培训

　　◎说话像吵架?从老外看中国人说话想劝架说起.

　　◎笑着赞美对方

　　◎的忌讳----用手指人

　　罗马城不是一日之间建立起来的，简简单单一个手势，就可以显示出礼仪的深浅。

　　这种礼仪不是做作的，而体现在一种对人由衷的尊重，体现在一种深刻的人文主义思想。

　　◎问候语

　　◎请托语

　　◎致谢语

　　◎征询语

　　◎应答语

　　◎赞赏语

　　◎推托语

　　5.电话礼仪规范

　　6.艺术鉴赏能力培训

　　◎博物馆,美术馆,书画,陶瓷,古典音乐等

　　7.手工艺品能力培训

　　◎插花,家庭保洁与花草护理,熟悉各国代表性的花木等

　　8.家庭保洁

　　9.营养学与烹饪

　　10.家庭理财

　　11.居用品使用安全常识等

　　12.熟悉私人派队流程,树立好家庭形象

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