课程介绍
发布日期：2018-04-18 15:01:48
模块一：管理者角色定位
1.团队角色
◎团队角色分析
◎团队的角色的启示
2.团队角色与组织角色
◎团队角色与组织角色的差异
◎两种处理方式比较
◎为什么需要发展团队角色
◎团队角色的认知
3.做成功的中层经理
◎中层经理的核心价值
◎中层经理的五个特点
◎中层经理：成功的八个准则
4.作为下属的中层经理
◎中层经理在组织中的位置
◎中层经理是高层经理的的"替身"
◎常见的三个误区
5.作为同事的中层经理
◎"屁股决定脑袋"？
◎同事是我的内部客户
◎如何向"以内部客户需求为中心"转换
6.作为上司的中层经理
◎中层经理的五大角色
◎中层经理的角色错位
◎从业务员（工程师）到经理
模块二：高效团队管理---沟通与冲突管理
1.管理者为什么要学习沟通？
◎沟通中的困惑-案例分析
◎新型领导角色的变迁
2.观念篇
◎什么是沟通？（管理游戏折射大道理）
◎有效沟通的前提
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