商务会面礼仪

发布时间：2020-07-22 20:12:43 已帮助：283人 来源：上海环球礼仪商学院

一：开场很重要

　　1-商务礼仪的核心：心存尊重，善于表达，其中表达分为三层（看起来像：形象；动起来像：仪态；做起来像：相处过程中的行为)

　　2-商务礼仪中必须要有场合，没有场合就没有标准

　　3-课程开场6步曲：（自我介绍-课程名称-课程内容-课程目标-纪律要求-学员互动）

　　4-商务礼仪定位：商务礼仪是人际交往类工具课程

　　5-在专业能力相当时，人际关系好的会获得很多机会（80/20原则）

　二：商务会面礼仪（雅俗共赏）

　　1-鼓掌（力度，声音，时常）

　　2-礼仪就是礼尚往来（案例：送礼）

　　3-合适的称呼：职务、职业、性别、姓名（案例：招人叫阿姨）

　　4-得体的问候：次序、态度、内容（案例：厕所问吃了吗）

　　5-必备招呼五礼

　　a点头礼：中有人是一种修养（摩罗反射）

　　b握手礼：不分男女，握至虎口，力7公，时长3秒

　　谁先伸手：职场中职位高着优先，上级有优先知情权

　　c挥手礼：以右为尊，女生往前，男士在侧，远距离高，近距离低；

　　d拥抱：左脚前，右脚后，左手低，右手高，手抱背，胸相贴，左侧扭，送右脸（打扮得体）；

　　e隆重的鞠躬：商务礼仪中用于还礼，鞠躬礼是最贵的礼；一对一鞠躬还，一对多，鼓掌还。

　　f自我介绍：姓名+部门+职位+公司（不同的场合介绍重点不同）职位低者先介绍，尊重有优先知情权；

　　h微信交换：预操作：是否方便加您微信！打开二维码递给对方扫；

　　I引导礼仪：

　　走廊行走：

　　在左，商务在右

　　上下楼梯：

　  上楼客上，我后侧（上为尊，安全考虑） 　　下楼客后上，我侧下

　　出入电梯： 　　一对一：客先进，客先出 　　一对多：我现进，客先出

　　进出房间： 　　推门：我先进，客后进 　　拉门：客先进，我后进

　　房间没人没灯：我先进开灯

　　商务会面礼（合适的称呼、得体的问候、招呼五礼、清晰精准的介绍、名片交换、微信扫一扫以及奉茶）

　　感悟：从了解礼仪规范到实际运用再到养成习惯，就是一位职业人士管理自己征服自己驾驭自己的过程；也是员工形象、客户体验、企业形象和品牌形象不断提升的过程。商务礼仪，职场人士必修课！

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