ITIL的中文名称为IT基础架构库，学员在腾科学习相关的抓专业知识，熟练掌握相关的技能，助力并且助力学员顺利通过认证考试。
ITIL Foundation 培训课程
IT在实现目标的过程中起到越来越重要的作用，为了适用于高品质的IT服务管理（ITSM），制定了ITIL（信息技术基础架构库）被创造了出来。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
ITIL通过记录和证明服务生命周期为高品质的ITSM提供了基础。服务生命周期使得企业能够采用一种可控且系统的方式，对计划、实施、检测和改进几个步骤建立基准线。
了解ITIL®理论框架，掌握IT服务管理理念，准确的理解ITIL®的流程、方法和体系结构；借鉴成功的IT服务管理的实施经验，选择经典案例，指导客户建立、优化IT服务管理体系；咨询方法论与经验分享。
1、ITIL介绍
2、服务战略
3、服务设计
4、服务转换
5、服务运营
6、服务持续改进
7、学习回顾与考试
腾科IT教育多年以来一直专注于IT技能培训和IT认证培训，想要学习专业的IT技术，想要顺利通过认证考试，就来上海腾科IT教育。
