方普管理开设QC七大手法实战培训课程,适合于与品质管理有关的管理人员、中层干部及骨干人员,通过本课程的学习,使学员能熟练运用QC工具方法并解决现场质量问题。
1.认识质量
2.质量管理的内涵
3.质量管理的发展史
4.如何发现并说明质量问题
二、QC工具概论
1.什么是QC工具
2.实用QC工具概述
3.QC工具运用的时机
三、查检表----集数据.(调查记录数据用以分析)
1.何谓查检表
2.查检表的种类和内容
3.查检表作用--为何要用查检表
4.如何设计查检表
5.使用查检表之实例
四、层别法----作解析.(按层分类,分别统计分析)
1.何谓层别法
2.为何要用层别法--层别法在解决问题中巨大的作用
3.层别的对象与类别
4.层别法的使用及注意事项
5.实例说明
五、柏拉图----抓重点.(找出“重要的少数”)
1.何谓柏拉图
2.为何要用柏拉图
3.柏拉图和二八原则（关键的少数和次要的多数）
4.柏拉图和长尾原理（次要的少数和关键的多数
5.柏拉图之作法及应用
6.柏拉图分析的应用实例
7.柏拉图使用和训练
六、特性要因图-----追原因.(寻找因果关系)
1.何谓特性要因图
2.为何要用特性要因图
3.如何作特性要因图
4.特性要因图的使用
5.绘制特性要因图应该注意的事项
6.特性要因图的思考原则
7.特性要因图和头脑风暴法
8.特性要因图和过程IPO分析
9.实例说明
七、散布图----看相关.(找出两者的关系)
1.何谓散布图
2.为何要用散布图
3.散布图制作的四个步骤
4.散布图的分析、判读
5.探索性分析Y和X关系
6.显著相关、一般相关和不想关
7.相关系数进一步验证
8.散布图应用注意事项
9.散布图的应用
10.实例说明
八、直方图----显分布.(了解数据分布与过程能力，定性描述产品变差)
1.何谓直方图
2.直方图的目的和作用
3.直方图的制作步骤
4.如何从直方图判别过程异常和可能的原因
5.直方图在应用上必须注意事项
6.多个Y的直方图
7.直方图的应用
8.练习
九、控制图--找异常.(了解过程变异，发掘潜在的问题)
1.何谓控制图
2.过程变异的原因
3.控制图的原理与分类
4.控制图的选择
5.计量值控制图的判读、判异的说明
6.计数值控制图判读、判异的说明
7.控制图的应用
