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服务礼仪训练方法

发布时间:2019-11-29 16:09:58 已帮助:308人 来源:合肥新华礼仪

服务礼仪训练方法

在从事服务行业的人必须要学习关于礼仪的知识,服务礼仪对于每个人来说都非常重要的,今天小编为大家整理了一些资料,一起来跟随小编了解一下吧。

站姿训练
  1、在一间空教室里排队站立。按照站姿的基本要求练习。老师不断提醒动作要领,并逐个纠正。学生进行自我调整,尽量用心去感觉动作要领。训练时可放些优雅、欢快的音乐,调整学生的心境,使微笑要自然。每次训练20分钟左右。
  2、贴墙站立。要求学生后脚跟,小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙。这种训练是让学生,感受到身体上下处于一个平面。
  3、背对背站立。两人一组,背对背站立,双人的小腿、臀部、双肩、后脑勺都贴紧。两人的小腿之间夹一张小纸片,不能让其掉下。每次训练20分钟左右。
  4、站姿训练可结合微笑进行,强调微笑的准确、自然、始终如一,可配上优扬、欢乐的音乐以调整学生的心境。
眼神训练
  1、学会察看别人的眼色与心理;锻炼自己多采的眼神。
  2、配合眉毛和面部表情,充分表情达意。
  3、注意眼神礼仪。不能对陌生人长久盯视,除非感情很亲密、欣赏、观看演出;眼睛眨动不要过快或过慢,过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成熟,过慢死气木呆;不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑视等不好的眼神,除非特殊情况。
  4、习惯眼部化妆,以突出刻画眼神,富有情调。生活妆,清新亮丽可增添情趣和信心;学会化妆,富贵大方,个性可脱颖而出,给人留下深刻印象;舞台妆,浓重或随心所欲,可改变形象。
微笑礼仪
  1、他人诱导法—同事之间互相通过一些有趣的笑料、动作引发对方发笑。
  2、情绪回忆法—通过回忆自己曾经的往事,幻想自己将要经历的美事引发微笑。
  3、口型对照法—通过一些相似性的发音口型,找到适合自己的最美的微笑状态。
  如,“一”“茄子”“呵”“哈”等。
  4、习惯性佯笑—强迫自己忘却烦恼、忧虑,假装微笑。时间久了,次数多了,就会改变心灵的状态,发出自然的微笑。
  5、牙齿暴露法—笑不露齿是微笑;露上排牙齿是轻笑;露上下八颗牙齿是中笑;牙齿张开看到舌头是大笑。
形体训练
  1、课堂讲授与课外训练结合。
  2、观看VCD《社交礼仪》《体态培训》等。
  3、聘请专业教师讲座、指导。
  4、正反两种案例比较,自己得出结论。
  5、举办活动,检验效果。如健美操比赛,时装步表演等。
  6、注意社交场合及生活中举止文雅,内强素质外塑形象,文明与美观并举。

以上就是小编通过【合肥新华礼仪】为大家整理的一些资料,想要了解更多资讯,请持续关注我们。

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