电子商务是一门集活动营销、SEO引流、网店装修设计、客服销售于一体的新兴学科。那么下面和小编来看看这篇电子商务要学什么专业知识，一定会有收获。

电子商务主要研究的是营销推广知识，以及各个电子商务平台的运营规则和玩法。与一些技术IT培训课程相比，电子商务学习难度小，学习过程也更有趣。

一、基本操作规则和玩法

众所周知，目前知名的电商平台有淘宝、天猫、京东以及跨境电商平台亚马逊。

电商一定要学习这些平台的基本操作规则和玩法，比如淘宝、天猫的入店流程、展会推广、直通车、开店技巧等。

以淘宝店为例，需要学习挑选技巧，知道什么样的产品会成为热门款式;然后学习淘宝店的装修，如用主图的设计与制作，详细页面的制作，标题打造，导航条的设计等等。

通过学习各个电商平台的开店技巧，了解如何从0到1建立店铺，掌握独立开店的技巧。

二、内容和营销方法

要想学好电子商务，经营好店铺，学习平台的规则是远远不够的。除此之外，还需要学习活动的内容和营销方法，掌握店铺引流的玩法。

比如产品SEO优化技巧，直通车等付费推广手段，并懂得如何策划活动打造热门风格。比如聚划算活动、双十一专题活动等，都是很好的营销机会。掌握内容营销和活动策划技能会让你的技能更上一层楼。

三、客服运营知识技能

电子商务也是一门与用户打交道的学科，所以也需要学习和掌握客户服务操作技巧。如淘宝群聊、客户平台运营、淘宝直播等都要有所了解。

关于客服运营技巧，主要学习提高客服转化效率所需的工具，如千牛工具、仓库ERP软件等，都是对货物和客户进行管理的工具。

四、跨境电子商务

与国内电子商务平台不同，跨境电商亚马逊平台的规则和玩法都有很大的不同。比如如何入驻，后台的基本部分，产品销售前端展示的逻辑，产品发布，CPC广告推广策略，亚马逊产品评价机制等需要深入分析和学习，掌握相关规则和操作技巧。

五、项目实战练习

在电子商务学习中最重要的是项目实战练习，这样才能所学的知识能够灵活地运用到实战中，并且符合招聘市场的需求。

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