武汉卡耐基教育商务接待礼仪培训班，课程从人性的认识与需求出发，通过各种典型案例的讲解和分析，结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通的细节及模拟现实环境的操作演练，迅速提升沟通技巧并引入自我成功修炼之道。 01 你是否有这些疑惑？

你是否有这些疑惑？

在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性，却又有很多困惑：商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下良好的印象？在客户拜访过程中又如何做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通？我们怎样修炼自我的沟通能力呢？

02 特色课程，助你成功

课程模块 学习内容 礼仪的来源与内涵 礼仪的来源；礼仪的含义与三要素；商务礼仪的基本原则 魅力职场形象的塑造 魅力形象水平测试；着装礼仪（服装色彩学、正装要求及禁忌、穿西装的十大误区）；仪容修饰（职场妆容步骤及要求、修面易忽略的点、发型与职业的匹配）；良好形象的条件；专业仪态训练（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬、手势、致意） 商务往来礼仪 专业的接待态度（待客三声和礼貌三到）；招呼技巧（微笑、点头、鞠躬和等待时的应对）；介绍时的原则；握手技巧；交换名片；行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪；拜访（合宜的时间和基本的礼节，拜访前、中、后的注意事项）；位次礼仪 会议及庆典接待礼仪 迎宾（宾客接待的规格、迎宾队形及环节）；会议及庆典中的服务实战（会前的准备工作、会议的流程、各部门协调会场的布置、会中服务实操演练、颁奖典礼的站位和流程）；餐宴接待的礼仪（中餐、西餐）；活动结束送别礼仪 礼仪素养提升 礼仪素养提升（内强素质外塑形象、内修于心外化于形） 03 有帮助的课程收益

深刻礼仪文化

能够让学员加深理解现代礼仪的文明，多方面掌握人际交往过程中的基本礼仪与技巧

塑造良好形象

塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯

掌握沟通要领

通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功

礼仪文化

塑造形象

沟通要领

04 卡耐基授课模式

参与式教学 icon

借鉴卡耐基成功国际教育理念，采用小班授课体验参与式教学模式，讲授简单有效表达方法，通过现场反复演练，让学员彻底解决当众讲话系列难题，轻松表达自己。

体验式训练 icon

所有训练课程打破了传统教学模式，采用“启发、参与、互动、体验式”的小班教练式训练模式，让学员在实战中将死知识转化为活技能，从而拥有健全的学习体系。