电子商务作为一个虚拟运行模式，将客户，商家，厂家等等在一起，实现更多的贸易机会。电子商务相较于实体企业来说存在很多优势，虚拟交易市场节省了许多的空间资源与费用；电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会，为更多的小型企业提供了更加广泛的市场。深圳电商培训班，它使得许多交易环节得到了简化，实现了高效便捷的交易流程同时为更多的企业与个人谋得了利益。电子商务在中国仍然存在需要建立一套属于电子商务特有的虚拟环境下的经济模式的问题与创新不足等问题。

电商平台影响继续扩大

2018年，电商平台将继续分解零售市场。作为零售商和品牌商的另一个销售渠道，电商平台变得越来有重要。

然而，并不是每个零售商或品牌都会在平台上成功。对于那些想要把控客户体验和定价的零售商来说，平台销售可能无法像自有渠道那样把控各个环节。平台销售容易掀起价格战，导致利润率下降，价格策略失去控制。另外，平台假货问题难以根除。

为了取得成功，零售商必须摸索出大型平台（比如eBay和亚马逊）与垂直平台之间的差异。

大数据将改变客户体验

收集有价值的客户数据，是提高营收和优化客户体验的重要方式。这也能增加消费者和零售商/品牌之间的互动，从而加强消费者忠诚度和粘性。

随着电商平台的影响力变大，零售商需要充分了解客户群，以更好地利用机会。成功不再仅仅是提供的价格。

跨境电商将变得更具吸引力

技术创新和更高效的物流，将继续推动2018年跨境电商的发展。据eMarketer称，2018年亚洲电商市场交易额预计将达到1.8万亿美元，占全球零售电商市场的60％。

为了取得成功，零售商将越来越多地关注近岸仓储解决方案，以更高的效率和更快的交货速度改善客户体验。

物流将被重新定义

不断变化的消费者期望正在推动零售商和品牌重新定义物流。随着亚马逊不断发展，更高的物流标准也正在产生。如果零售商能够更好预测需求、及时配送产品，那么他们的竞争优势才会更大，也就更受消费者喜爱。

全渠道战略仍然很重要

成本上涨迫使电商零售商**实体店寻找新的机会。另一方面，实体店零售商正在逐步拓展线上渠道。全渠道零售继续为在线和实体零售创造协同效应。

这不仅能帮助零售商更好地了解客户，还将确保他们的产品和服务在所有渠道中销售。即使在市场竞争加剧的情况下，这也会使他们的业务取得成功。

【电子商务师课程内容】

一、电子商务及电子商务构建

·电子商务系统、框架、模式

·电子商务环境下的企业供应链管理

·电子商务价值链

二、电子商务运营平台

·数据分析

·产品管理

·业务营销

·客户服务

·日常管理

三、电子商务运营推广

·品牌建立与推广方式

·视觉效果优化设计

·网站优化推广

四、电子商务运营支持

·订单管理

·仓储运输配送管理

·客户服务管理

·支付管理

·云数据应用

五、网络营销与网络采购

·品牌定位及市场预测

·整合营销技巧和方法

·电商采购模式与策略

六、电子商务技术支持

·计算机系统和网络技术

·电商平台技术框架设计

·移动电商技术和体系

跨境电商培训课程推荐>>>深圳跨境电商培训推荐【网】

跨境电商培训课程介绍>>>深圳跨境电商培训介绍【中华考试网】