武汉卡耐基教育销售技巧培训班，通过培训，多面提升学员在面对客户时的态度及销售技能，能够从容面对各种客户的担忧、负面问题等挑战，引导学员踏上成功之路，练就好口才。 销售培训课程大纲

课程 学习目标 课程内容 销售中的作用和职责 通过此阶段的学习，让学员掌握改善工作态度和状态的方法，知道如何去寻找潜在的客户，创造销售订单 销售人员的作用和职责；开发和管理我们的客户。 练习：判断客户的不同角色；分析不同角色的期望；分析客户的购买动力和阻力；分析客户的砍价能力和您的议价能力； 提升沟通和谈判能力 学员能够在销售沟通中多听、多看、多问，学员能够在不同的情境下合适地问不同类型的问题、学员能够从多个角度判断客户的需求，学员可以用FABE的格式介绍自己的产品，学员掌握谈判力量分析图的制作，学员可以策划不同力量的不同用法 提升您的沟通技巧；提升您的谈判能力。 练习：用FABE的格式介绍产品；设计在不同场景下针对不同信息的问法；分析和判断客户的需求；制作谈判力量分析表；设计谈判力量的用法； 销售的6个步骤 学员能够掌握销售的过程，能够快速建立和客户的友好关系，能够通过询问和聆听来判断客户的需求，能够使用3种以上的方法让说服变得更加有效，能够有效解除客户的5种常见异议，能够有效处理好客户的价格异议，能够通过至少5个特征发现客户的购买信号，能够通过至少3种方法向客户要求订单 为拜访做好准备；接触的4*20原则；了解客户的需求；说服的目的、时机和方法；识别客户做决定的信号；有效地巩固与客户的关系。 练习：制定拜访准备清单；快速建立良好气氛；处理关键客户异议；处理客户价格异议；发现成交信号并且进行邀单 回顾和总结 制定行动计划、布置练习任务 课程收获，带来改变

1 能够树立积极的工作态度，改善工作状态 2 能够掌握销售的7个步骤和注意事项 3 能够有效的挖掘客户的需求，有效地进行销售 4 能够掌握快速建立客户信任的多种方法 5 能够运用有效的谈判手段去获得更多的利润 6 能够有效的解决各种客户的担忧、负面意见挑战

我们的教学方式

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游戏教学

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案例解说

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讲解知识

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讨论案例

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练习操作

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点评学员

课程优势，值得选择

实效的授课方式 icon

互动、体验、角色扮演、实例操作，让大家在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。

海量案例讲解 icon

大量鲜活的实战教学案例，揭示销售的误区与禁忌，塑造企业专业形象，让学员学到真本事。