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一、影响圈与关切圈 二、如何扩大你的影响圈 三、如何用影响圈工作 讨论分析:影响圈与关切圈 四、四种职业意识形态 五、如何改变你的职业形态 六、管理者的六种角色 1、规划者 2、运营者 3、沟通者 4、教练员 5、团队领袖 6、业务骨干 七、角色转换的困境 八、如何进行角色转换 案例分析:领导者的角色 讨论分析:
第二部分:时间与计划管理能力+一、时间管理的重要性 二、职业经理的时间管理 三、优先计划管理 四、时间管理的方法 五、如何规划你的工作 六、工作计划的重要性 七、工作计划的步骤 八、工作计划的方法 演练:时间管理的规划法 工作计划的方法
第三部分:传递任务--人员管理沟通能力+一、部属培育与教导 1、培育部属的责任 2、掌握培育的要点 4、工作教导方法 5、启发性环境的塑造 二、沟通与协调 1、建立沟通的管道 2、沟通在管理上的功能 3、克服沟通的障碍 4、沟通时应掌握的原则 5、对上司沟通的技巧 6、对部属沟通的技巧 7、工作协调的要领 游戏时间
第四部分:问题分析与解决+一、 什么是问题? 二、 问题的展现形式 三、 问题改善的流程 四、 问题分析解决工具 1、 鱼骨图 2、 头脑风暴法 3、 柏拉图 4、 亲和图 5、 关联图 6、 其他分析工具 演练:问题分析工具演练
第五部分:现场改善方法+一、 改善的定义 二、 改善的意识 三、 如何找点改善点 四、 改善的工具和方法 1、 愚巧法 2、 希望列举法 3、 问题列举法 4、 脑力激荡法 5、 4M1E法 6、 5W2H法 7、 逆向思考法 8、 其他改善工具 演练:现场改善工具
第六部分:有效授权与激励+一、为什么要激励员工 1、激励的定义 2、当代激励模式 二、如何有效激励 1、激励形式——物质激励 2、激励形式——精神激励 三、激励的六种设计方式 四、精神激励的三大方法