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为何公司营销人员流失率这么高? 为何公司营销成本如此之高,却业绩下滑?
为何公司营销人员工作时状态不佳? 为何公司营销人员遭到拒绝后,自信心受挫?
为何有意向成交的客户最后未成交? 为何好的产品和服务却推广不出去?
为何花费大量的广告费用做宣传,为什么客户没有增加,绩效不见提升?
营销中邀约客户,为何客户迟迟不肯相见? 如何营造一个能创造销售利润的销售氛围?
课程提纲 一、营销的基本功 1成功营销的三大心态
2成功营销的五大方程式
3成功营销的十三大思考
4成功营销的十三项标准法则
二、营销接听技巧篇 1、接听的九大标准流程和系统话术 2、如何有效成功接听的技巧 三、营销技巧篇 1、如何有效说服客户做购买决定的说服策略 2、的标准流程和系统话术步骤一:选对池塘钓到大鱼(有效开发客户) 步骤二:过关斩将获取信息的本领(有效突破秘书关) 步骤三:找到关键按钮及解除心理戒备(有效对话决策人)
步骤四:需求就是客户购买的理由(创造客户的购买需求) 步骤五:介绍客户需要的服务而不是你的产品(让你的服务符合需求)
步骤六:解除客户的任何抗拒及异议的技巧(满意度就是付钱的理由) 步骤七:客户成交的策略与技巧。(一切的准备都为成交做准备) 步骤八:如何有效的让客户为你转介绍客户(一句话倍增业绩的策略)
3、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨的。