武汉卡耐基教育个人商务礼仪培训班，课程包含：职场穿衣、接待礼仪、西餐礼仪、沟通礼仪等。通过严格、系统的专业礼仪培训，帮助学员在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化。

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礼仪培训课程前言

礼仪是形象、文化、修养素质的综合体现。我们只有做好应有的礼仪才能在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。只有通过严格、系统的专业礼仪培训，才能使我们在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出个人素养。

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详细课程内容

课程模块 课程内容 职场穿衣大法 商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则；工装的穿着要求；工装的穿着要求；商务便装的穿着技巧；休闲装、时装及礼服；常见着装误区点评；男士西装及领带礼仪；女士套裙；鞋袜的搭配常识；首饰、配饰、皮包的选择和使用规范。 商务接待礼仪 接待前的准备；迎接客户礼仪接待客户礼仪；握手礼仪；引领、接待、座次礼仪；根据身份，确定接待规格；根据任务要求安排座次；交换名片的特殊礼仪；茶和咖啡礼仪；商务拜访礼仪；约定时间，准时赴约；敲门，递上名片，注意握手礼仪；开门见山，主题明确；注意观察，适可而止；彬彬有礼，注意细节；意见向左，不要争论不休；时间不宜过长，恰到好处；拜访时的同事配合；会谈中如何配合领导。 商务西餐礼仪 中西式餐具的摆放标准；入座礼仪；点菜与上菜的礼节；斟酒礼仪；开宴礼仪；用餐的气氛以及禁忌；筷子与刀叉的使用禁忌；选择好餐桌话题；餐巾、餐布的使用。 商务沟通礼仪 如何与同事进行沟通；同事间上下级沟通；沟通礼仪；邮件沟通礼仪；客户沟通礼仪；客户异议抱怨处理技巧；职场沟通禁忌。 职场解压 解放天性，放飞心灵，寻找压力根源，倾听内心呼唤；释放压力，拥抱生命，找回真我。

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有效的教学方式

实效的授课方式

互动、体验、角色扮演、实例操作，让大家在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。

海量案例讲解

大量鲜活的实战教学案例，揭示商务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象，让学员学真本事。

学员训练点评

在学员参与了练习、角色扮演、实例操作后，教师根据每个学员的沟通方式给出相应的指导。

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卡耐基学校介绍

业务范围

武汉卡耐基口才培训业务范围广，专业提供企业培训、演讲口才培训、人际沟通培训、普通话培训、营销培训、人力资源培训、管理培训、礼仪培训、心理辅导、青少年素质培训等项目。

教学方式

学校充分借鉴卡耐基成功的国际教育理念，采用小班授课体验参与式教学模式，讲授简单有效的表达方法，通过现场的反复演练，让学员彻底解决当众讲话的系列难题，轻松自然的表达。

办学理念

创造性地整合各种良好的资源，为企业提供实际管理技能培训与实用辅导的嵌入式专业培训顾问公司，致力于协助企业提高员工职业化素质、提升企业管理销售水平以及企业核心竞争力。